一、硬件连接与驱动问题
安装官方驱动是检测热点的首要条件。若未安装驱动或驱动损坏,插入设备时电脑将无法识别硬件模块,建议通过官网下载最新版驱动并重新安装。安装前需关闭杀毒软件和系统防火墙,避免安装进程被拦截。
- 卸载旧版驱动程序
- 访问360官网下载5.3.0.5005版本驱动
- 以管理员权限完成安装
二、USB接口状态检测
USB端口供电不足或硬件损坏会导致设备无反应,建议按以下步骤排查:
- 尝试更换不同USB接口(优先选择主板原生接口)
- 使用其他U盘测试接口功能是否正常
- 检查设备指示灯是否亮起(常亮表示供电正常)
三、系统服务与防火墙设置
Windows系统需确保无线服务处于启用状态:在运行窗口输入services.msc
,检查WLAN AutoConfig服务是否启动。同时需在防火墙设置中允许360se.exe和360随身WiFi通过,具体路径为:控制面板→Windows防火墙→允许应用通过。
四、设备兼容性限制
该设备不支持Mac系统,在Windows系统中需注意:
- Win10及以上系统需使用v5.3.0.5005驱动版本
- 企业版系统可能因组策略限制导致连接失败
- 未连接互联网的电脑无法创建热点
建议按照驱动安装→硬件检测→服务启用的顺序逐步排查,若仍无法识别可尝试修改配置文件:打开C:\Users\[用户名]\AppData\Roaming\360AP\WLAP\QueryDevice.ini
,将数值参数从0改为1后重新插入设备。
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