检查电源与设备连接
首先确认360随身WiFi已完全插入电脑USB端口，若指示灯不亮，尝试以下操作：
- 重新插拔设备，确保接口无松动
- 更换USB数据线（若支持分离式设计）
- 检查设备表面是否因过热导致保护机制启动
验证USB端口功能
排除电脑USB端口故障可能性：
- 尝试连接其他USB设备检测端口是否正常
- 更换不同USB接口进行测试
- 使用外部供电的USB集线器排除供电不足问题
检查驱动程序状态
通过系统设置确认驱动是否正常安装：
- 打开「控制面板」-「设备和打印机」
- 检查设备是否显示为「360随身WiFi」
- 通过官方工具执行驱动修复
设备管理器检测异常
在设备管理器中查看硬件状态：
- 未知USB设备（带有黄色感叹号）
- 网络适配器分类下无对应设备
固件或硬件故障
若完成上述步骤仍未解决：
- 尝试在其它电脑上测试设备
- 通过官方工具执行固件升级
- 检查设备接口是否有物理损坏
联系售后支持
若所有排查均无效，建议：
- 保留购买凭证和保修信息
- 通过官方渠道提交维修申请
- 提供详细的故障现象描述
通过系统性的硬件检测、驱动验证和设备排查，多数指示灯故障可定位具体原因。建议优先排除供电问题和驱动异常，若确认硬件损坏应及时联系官方售后处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/677671.html
