360随身WiFi插入电脑没反应，如何快速解决？

• 一、检查驱动安装与更新
• 二、排查USB接口与硬件状态
• 三、验证系统兼容性
• 四、处理系统更新冲突
• 五、检测设备硬件故障

一、检查驱动安装与更新

首次使用360随身WiFi时，需先通过官网下载对应驱动，完成安装后再插入设备。若插入后未弹出控制界面，可尝试手动启动桌面图标或重新安装驱动，安装前需关闭杀毒软件以避免拦截。部分用户反映系统更新后导致驱动失效，建议检查是否安装了特定安全补丁（如KB5028166），卸载后重启系统即可恢复。

二、排查USB接口与硬件状态

尝试更换电脑的不同USB接口，排除接口供电不足或物理损坏的可能。若其他USB设备能正常使用，则需检查随身WiFi指示灯是否闪烁。未亮灯时，可将其插入其他电脑测试，若仍无反应则可能硬件损坏。

三、验证系统兼容性

确认电脑操作系统符合要求：360随身WiFi不支持Mac系统，Windows需为7及以上版本。对于Windows 10/11用户，建议右键点击驱动安装程序选择“以管理员身份运行”，避免权限限制导致安装失败。

四、处理系统更新冲突

近期安装的Windows安全更新可能导致网卡驱动异常，可通过以下步骤排查：

1. 进入控制面板→卸载程序→查看已安装更新
2. 定位KB5028166、KB5028182等补丁并卸载
3. 重启电脑后重新安装驱动

五、检测设备硬件故障

若完成上述操作仍无反应，可将设备插入其他电脑测试。多台设备均无法识别时，需联系售后更换硬件。临时替代方案可尝试安装猎豹免费WiFi驱动，其兼容性更强且设置流程相似。

通过分步排查驱动、接口、系统兼容性及硬件状态，90%以上的360随身WiFi无反应问题可快速解决。建议优先执行驱动重装与USB接口更换，若涉及系统更新冲突需注意补丁卸载后的网络安全防护。