问题现象描述
当360随身WiFi插入电脑USB接口后，设备指示灯正常亮起但无法创建无线热点，或已创建热点但终端设备无法联网。
检查物理连接
按以下顺序排查硬件问题：
- 尝试更换USB接口（优先使用主板原生接口）
- 检查设备金手指是否氧化
- 在其他电脑测试设备可用性
驱动安装步骤
通过设备管理器完成驱动更新：
- 右键「此电脑」选择「管理」
- 展开「网络适配器」分支
- 右键设备选择「更新驱动程序」
- 选择「自动搜索更新驱动」
防火墙设置检查
在控制面板中执行以下操作：
- 打开「Windows Defender 防火墙」
- 点击「允许应用或功能通过防火墙」
- 确认360WiFi相关程序已被放行
系统兼容性验证
确认系统版本符合要求：
- Windows 7/8/10（32/64位）
- Windows Server 2012 R2及以上
联系技术支持
若问题仍未解决，请准备以下信息：
- 设备硬件版本号
- 操作系统详细版本
- 已尝试的排查步骤记录
通过分步检查物理连接、驱动状态、系统设置三大模块，90%以上的连接问题可自主解决。建议定期访问官网更新驱动版本以获得最佳兼容性。
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