服务升级背景与目标
为应对日益增长的网络需求，扬州移动宽带启动全面升级计划，目标实现千兆覆盖率提升至95%，并优化用户端到端的服务体验。
升级核心措施
- 光纤网络扩容至10G PON技术
- 部署智能组网设备提升稳定性
- 推出分时带宽动态分配功能
用户需求保障方案
通过三级服务响应体系确保需求覆盖：
- 基础用户：保障8小时故障响应
- VIP用户：提供专属工程师7×24服务
- 企业用户：定制化网络质量保障协议
技术优化细节
采用AI网络诊断系统实时监测线路状态，部署QoS优先级策略保障关键应用带宽，关键指标对比如下：
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 平均延迟 | 35ms | 12ms |
| 峰值带宽 | 300Mbps | 1.2Gbps |
未来升级计划
规划2025年前完成FTTR全光组网改造，并试点50G PON技术应用，持续保持区域网络领先优势。
通过多维度的技术升级与服务优化，扬州移动宽带不仅实现网络能力跨越式提升，更构建了分层保障体系，确保各类用户的核心需求得到全面满足。
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