检查网络设备
首先确认光猫、路由器的运行状态：
- 重启光猫和路由器
- 检查设备指示灯是否正常
- 测试直连光猫的网速
优化路由器设置
路由器设置不当会显著影响网速：
- 选择5GHz频段减少干扰
- 定期更新路由器固件
- 设置WPA3加密协议
联系运营商检修
通过官方渠道报修流程：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10086 |
| 微信公众号 | 扬州移动营业厅 |
升级宽带套餐
老旧套餐可能存在带宽不足问题，建议通过移动营业厅APP查询最新资费方案，200M以上宽带可显著提升多设备使用体验。
排除外部干扰
周边环境影响因素包括：
- 大功率电器电磁干扰
- 同频段无线设备过多
- 光纤线路老化损耗
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