驱动与固件检查
若设备显示数据接收为0，首先验证驱动是否正常安装：
- 打开设备管理器，检查“网络适配器”中是否存在360相关设备
- 访问官网下载最新驱动并重新安装
- 通过管理工具检查固件版本是否为最新
网络配置调整
网络参数错误可能导致连接异常：
- 在控制面板重置网络适配器
- 手动分配IP地址与DNS服务器
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段模式
信号干扰排查
无线信号受干扰时可能引发数据传输中断：
| 干扰类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 蓝牙设备 | 保持1米以上距离 |
| 微波炉 | 避开工作时段使用 |
| 金属遮挡物 | 调整设备摆放位置 |
防火墙与安全软件设置
安全软件可能误拦截网络通信：
- 暂时关闭防火墙进行测试
- 在安全软件白名单中添加360WiFi相关进程
- 检查系统组策略中的网络限制设置
硬件故障诊断
若软件排查无效，需检测硬件状态：
- 在不同USB端口测试设备响应
- 使用其他设备测试同一网络环境
- 观察指示灯是否正常闪烁
通过系统化的驱动更新、网络配置优化、环境干扰排除和安全设置调整，绝大多数数据接收异常问题均可有效解决。若仍无法恢复，建议联系官方技术支持进行深度检测。
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