确认停电范围
首先观察家中其他电器是否正常运行，通过以下步骤排查：
- 检查路由器指示灯状态
- 询问邻居网络状况
- 查看社区停电公告
联系广电客服
拨打广电24小时服务热线时建议准备：
- 宽带账号信息
- 最后一次联网时间
- 故障现象描述
启用备用电源
配备UPS电源的用户可采取以下措施：
- 优先保障光猫供电
- 关闭非必要设备
- 设置设备自动保存
使用移动网络
手机热点设置步骤：
- 开启移动数据
- 进入个人热点设置
- 连接备用设备
记录断网信息
建议记录以下关键信息：
- 停电起止时间
- 网络中断时长
- 造成的具体影响
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