事件背景与突发时间线
7月15日上午10时许，广电宽带多地用户反映网络连接异常。初步监测显示，此次断网涉及核心路由节点故障，影响范围持续扩大。截至中午12点，全国超过20个省市出现服务中断。
影响范围与用户反馈
主要受影响区域包括：
- 北京、上海、广州等一线城市
- 长三角及珠三角经济带
- 部分中西部省会城市
社交媒体平台涌现大量投诉，话题#广电宽带断网#在微博阅读量突破800万，用户集中反映远程办公、在线教育受阻。
官方回应与修复进展
广电网络运维团队于13:07发布首份公告，确认故障原因为：
- 骨干网光缆意外中断
- 备用链路切换延迟
目前已有200余名工程师投入抢修，截至发稿时，东部地区已恢复60%服务能力。
用户自助解决方案建议
建议受影响用户尝试：
- 重启光猫及路由设备
- 临时切换4G/5G移动网络
- 访问本地缓存资源继续工作
未来网络稳定性保障措施
广电宽带承诺将在三季度完成：
- 核心节点冗余扩容
- 智能故障切换系统升级
- 7×24小时应急响应机制优化
本次断网事件暴露出关键基础设施的脆弱性，运营商需加强网络韧性建设。建议用户关注官方渠道获取实时修复进展，同时做好多网络接入预案以应对突发情况。
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