问题原因分析
- 系统区域语言设置错误
- 驱动程序版本不兼容
- 客户端软件编码异常
- 硬件设备固件损坏
检查系统语言设置
请依次执行以下操作：
- 打开控制面板 > 时钟和区域设置
- 确认系统区域设置为”中国（简体）”
- 检查非Unicode程序语言是否为中文
- 重启计算机后测试设备
更新驱动程序
通过设备管理器执行驱动更新：
- 右键点击开始菜单选择”设备管理器”
- 展开网络适配器列表
- 右键选择”更新驱动程序”
- 选择自动搜索更新
重新安装客户端软件
建议按照以下顺序操作：
- 通过控制面板完全卸载原有程序
- 访问官网下载最新版本安装包
- 使用管理员权限进行安装
- 安装时关闭安全防护软件
硬件故障排查
若软件方案无效，请检查：
- 尝试更换USB接口
- 在其他电脑上测试设备
- 检查设备指示灯状态
- 联系官方售后检测
通过系统设置校准、驱动更新、软件重装三步骤可解决90%以上的乱码问题。若仍无法解决，建议联系官方技术支持进行深度检测。
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