事件概述
7月15日晚间，广电宽带突发全国性网络中断事故，导致数百万用户无法正常访问互联网。故障始于20:17分，持续约2小时30分钟，成为近三年来广电网络最大规模的服务中断事件。
影响范围
受影响区域覆盖全国28个省级行政区，尤以下列地区最为严重：
- 华东地区（上海、杭州、南京）
- 华南地区（广州、深圳）
- 华北地区（北京、天津）
用户反馈
社交媒体平台涌现大量投诉信息，用户主要反映以下问题：
“正在进行的视频会议突然中断，重要工作被迫中止”
“智能家居设备集体离线，安防系统失效”
技术分析
据初步调查显示，事故根源可能涉及：
- 核心路由节点配置错误
- DNS解析服务异常
- 流量过载导致的级联故障
应对措施
广电网络已启动紧急预案：
- 成立专项技术攻坚组
- 开通24小时服务热线
- 承诺72小时内公布事故报告
本次事件暴露了关键基础设施的脆弱性，专家呼吁运营商应加强网络冗余建设，建立更完善的故障熔断机制，确保公共网络服务的稳定性。
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