检查网络连接状态
首先确认电脑自身是否正常联网，360随身WiFi需要通过已连接互联网的电脑进行网络共享。若电脑无法访问外部网络，所有接入设备均无法使用网络服务。
同时观察任务栏中360无线连接图标的状态，若显示异常可尝试断开宽带连接后重新接入。
验证驱动与设备状态
当设备插入后无反应时，可能是驱动未正确安装。建议通过官网下载最新驱动并进行完整安装，安装完成后重新插拔设备。
- 查看设备管理器中的驱动状态
- 检查Windows服务中的共享网络服务是否启用
- 排除第三方安全软件的网络限制
重启与重置操作
执行三级重启策略可解决多数临时故障：
- 重新插拔随身WiFi设备
- 重启电脑操作系统
- 重置手机网络设置
排查网络配置问题
检查无线网络设置时需注意：
- SSID名称避免使用中文
- 确认密码输入正确性
- 检查IP地址分配是否冲突
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器错误 |
| 711 | 服务未运行 |
硬件与账户检查
排除软件问题后需检查：
- 设备指示灯状态（红灯表示流量耗尽或硬件故障）
- 确认实名认证已完成
- 测试不同位置信号强度
通过系统化的分步排查，80%以上的连接问题可通过驱动更新、网络重置和设备重启解决。若问题持续存在，建议联系官方技术支持进行硬件检测或账户状态核查。
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