360随身WiFi无法上网？排查连接故障与驱动问题指南
检查基础连接状态
首先确认360随身WiFi的物理连接状态：
- 观察设备指示灯是否正常亮起（绿色为正常）
- 尝试更换USB接口测试连接稳定性
- 确保设备未被其他程序占用（如手机助手类软件）
验证驱动安装情况
驱动异常是常见故障原因，按以下步骤排查：
- 打开设备管理器检查驱动状态（黄色感叹号表示异常）
- 访问官网下载最新驱动程序
- 卸载旧驱动后重新安装
排查网络配置问题
网络参数配置错误可能导致连接失败：
- 检查IP地址获取方式（建议自动获取）
- 重置网络适配器设置
- 禁用防火墙或杀毒软件临时测试
系统兼容性检测
确认操作系统支持情况：
- Windows系统需保持版本在Win7及以上
- macOS需升级至10.12 Sierra或更新版本
- 检查系统更新并安装最新补丁
硬件故障初步判断
排除软件问题后需检测硬件：
- 在其他设备上测试随身WiFi
- 检查USB接口是否存在氧化或损坏
- 观察设备是否存在物理变形或烧灼痕迹
通过分阶段排查可快速定位故障原因，建议按照「物理连接→驱动状态→网络配置→硬件检测」的优先级顺序进行诊断。如问题仍未解决，建议联系官方技术支持。
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