驱动安装检查
建议通过设备管理器检查驱动状态，若发现黄色感叹号标识，需重新安装最新版驱动程序。操作步骤：
- 右键点击Windows开始菜单选择”设备管理器”
- 展开网络适配器分类找到360设备
- 右键选择”更新驱动程序”
网络连接验证
当WiFi信号显示已连接但无法下载时，可尝试以下方法：
- 拔插设备重启网络适配器
- 检查路由器是否限制下载速度
- 使用手机热点测试是否网络问题
安全软件冲突排查
部分安全软件可能拦截网络请求，建议：
- 暂时退出腾讯电脑管家等第三方防护软件
- 关闭360软件管家的流量监控功能
- 检查Windows Defender防火墙设置
系统服务配置
通过services.msc确认以下服务状态：
| 服务名称 | 启动类型 |
|---|---|
| WLAN AutoConfig | 自动 |
| Wired AutoConfig | 自动 |
若服务未启动，右键选择”启动”并设置为自动运行
设备硬件检测
当软件方案无效时需考虑硬件问题：
- 尝试在不同USB端口插拔测试
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 使用其他设备验证WiFi功能
多数下载失败问题可通过驱动更新、网络重置、服务配置解决。若持续无法解决，建议联系官方技术支持或更换设备硬件。
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