一、确认问题根源
当360随身WiFi无法连接时，首先需判断问题类型：
- 设备指示灯是否正常闪烁
- 电脑识别到USB设备但无网络信号
- 其他设备可发现WiFi但无法接入
二、检查硬件与驱动
按以下步骤排查硬件与驱动问题：
- 将设备插入其他USB接口测试
- 打开设备管理器检查驱动状态
- 访问官网下载最新驱动程序
| 状态图标 | 含义 |
|---|---|
| 黄色感叹号 | 需要更新驱动 |
| 红色叉号 | 设备未启用 |
三、重启网络服务
通过系统服务修复网络连接：
- 按Win+R打开运行窗口
- 输入
services.msc启动服务管理 - 重启「WLAN AutoConfig」服务
四、重置网络设置
在系统设置中选择「网络重置」功能：
- Windows系统：设置 > 网络和Internet > 网络重置
- Android设备：设置 > 系统 > 重置选项
五、联系技术支持
若以上方法无效，建议：
- 访问360官方网站提交工单
- 拨打400-669-3600客服热线
- 携带设备至授权维修点检测
通过系统化排查硬件驱动、网络服务、系统设置等关键环节，多数连接问题可自行解决。建议定期更新驱动软件并保持系统版本为最新状态。
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