办理材料清单
新用户办理电信宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租房合同）
- 银行卡/现金支付首期费用
- 预存话费凭证（合约套餐用户）
线上办理流程
通过电信官网办理的步骤：
- 登录新泰电信网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址信息检测覆盖范围
- 在线提交证件扫描件
- 完成电子协议签署
线下营业厅流程
实体网点办理包含以下环节：
- 取号排队等待叫号
- 业务受理窗口提交材料
- 签订纸质服务协议
- 缴纳安装调试费用
- 预约上门安装时间
安装注意事项
安装当日需注意：
- 保持预留联系电话畅通
- 确保入户线路畅通无阻
- 提前准备路由器等终端设备
- 配合技术人员调试网络
常见问题解答
Q: 办理后多久能完成安装？
A: 通常3个工作日内完成线路部署
Q: 老用户升级带宽需要哪些材料？
A: 仅需提供原宽带账号和身份证
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