事件背景
6月15日晚间，多地广电宽带用户反映网络突然中断，影响范围覆盖华东、华南区域。据初步统计，超过10万用户受到此次断网事件影响，社交媒体上相关话题阅读量已突破500万次。
断网可能原因
技术专家分析可能存在的故障原因包括：
- 主干光缆意外中断
- 核心机房电力故障
- 系统升级操作失误
- 网络攻击事件
| 年份 | 故障次数 | 平均修复时长 |
|---|---|---|
| 2021 | 12 | 3.5小时 |
| 2022 | 8 | 2.8小时 |
| 2023 | 5 | 4.2小时 |
用户应对步骤
建议受影响用户按以下流程操作：
- 检查家庭路由设备指示灯状态
- 尝试重启光猫和路由器
- 拨打客服热线96123报修
- 关注广电官方网站公告
官方修复进展
广电网络运维负责人表示，已启动紧急预案组织抢修。目前：
- 上海、杭州区域预计23:00前恢复
- 广州、深圳区域预计凌晨2点恢复
- 其他地区将分批恢复网络
预防措施建议
为降低断网影响，建议用户：
- 开通手机流量备用套餐
- 安装双运营商宽带接入
- 定期备份重要网络设置
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