一、检查设备连接状态
首先确认360随身WiFi已正确插入电脑USB接口。部分老旧USB口可能出现供电不足现象，建议更换其他USB端口测试。观察设备指示灯状态：
- 指示灯不亮：检查USB接口是否松动或接触不良
- 持续闪烁：可能存在驱动异常或信号接收问题
- 稳定常亮：基础硬件连接正常
二、排查信号干扰因素
建议将设备放置在远离微波炉、蓝牙设备等干扰源的开放区域。金属物体和承重墙可能阻碍信号传输，可尝试将随身WiFi移至窗边等开阔位置。通过以下步骤测试信号强度：
- 重启设备并保持1米可视距离
- 使用手机信号检测APP确认4G网络强度
- 在不同时段测试网络稳定性
三、验证软件驱动设置
在Windows系统中打开设备管理器，检查网络适配器是否存在异常标识。建议通过以下步骤更新驱动：
- 右键点击360随身WiFi设备选择”更新驱动程序”
- 访问官网下载最新版本驱动软件
- 暂时关闭防火墙和安全软件进行测试
四、检查流量套餐状态
登录运营商管理后台，确认当前流量套餐是否耗尽或存在区域使用限制。特别注意：
- 查看是否存在地域限制（如云南、西藏等特殊区域）
- 检查是否触发流量超额保护机制
- 确认设备未因VPN使用导致封禁
五、处理硬件故障问题
若上述排查均未解决问题，可通过设备复位孔执行硬件重置：使用卡针按住复位孔3秒恢复出厂设置。持续异常时建议：
- 使用其他设备交叉测试排除兼容性问题
- 检查USB接口是否存在氧化或物理损伤
- 联系官方售后进行专业检测
360随身WiFi信号故障需从硬件连接、软件配置、环境干扰等多维度排查。建议按照「接口检查→信号测试→驱动验证→套餐确认→硬件检测」的顺序系统性诊断，多数问题可通过重启设备、更换接口或更新驱动解决。若持续异常应及时联系官方技术支持。
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