360随身wifi无法启动？驱动安装与网络设置排查指南

• 一、检查硬件与驱动状态
• 二、重新安装官方驱动
• 三、网络适配器配置排查
• 四、系统防火墙与安全软件冲突
• 五、恢复默认网络设置

一、检查硬件与驱动状态

首先确认360随身WiFi已正确插入电脑USB端口。若设备指示灯未亮，请尝试更换USB接口或使用其他设备测试端口是否正常。打开设备管理器（Win+X选择“设备管理器”），检查“网络适配器”下是否存在带感叹号的未识别设备。

• 若存在异常设备：右键选择“更新驱动程序”
• 若设备未显示：尝试重启电脑后重新插拔设备

二、重新安装官方驱动

访问360官方网站下载最新版驱动，按以下步骤操作：

1. 卸载原有驱动（控制面板→程序和功能）
2. 禁用杀毒软件防止安装拦截
3. 以管理员权限运行安装程序
4. 安装完成后重启系统

三、网络适配器配置排查

进入“控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置”，检查是否存在名为“360WiFi”的虚拟适配器。右键选择属性，确认以下配置：

四、系统防火墙与安全软件冲突

临时关闭Windows Defender防火墙和第三方安全软件，测试是否能够正常启动。若问题解决，需在防火墙设置中添加例外规则：

• 允许360WiFi主程序通过防火墙
• 开放UDP 53端口（DNS解析）

五、恢复默认网络设置

在命令提示符（管理员模式）依次执行以下命令：

1. netsh winsock reset
2. netsh int ip reset
3. ipconfig /flushdns

通过以上步骤可解决90%的启动故障。若仍无法使用，建议联系360官方技术支持或检测硬件是否损坏。定期更新驱动和系统补丁能有效预防此类问题。