驱动安装问题排查
若360随身WiFi无法启动,首先需确认驱动是否正确安装。请按以下步骤操作:
- 打开设备管理器,检查“网络适配器”中是否存在“360WiFi”相关条目。
- 若驱动未安装,访问官网下载最新版本驱动,安装后重启设备。
- 右键点击驱动文件,选择“以管理员身份运行”以避免权限问题。
设备检测异常解决方法
插入设备后若系统未识别,尝试以下方法:
- 更换USB接口,排除接口供电不足问题
- 在其他电脑上测试设备,确认是否为硬件故障
- 进入“控制面板-设备与打印机”,检查设备是否被禁用
系统服务与网络设置检查
部分系统服务未启动可能导致功能异常:
服务名称 | 状态要求 |
---|---|
WLAN AutoConfig | 已启动 |
Network Connections | 已启动 |
同时检查防火墙设置,确保未拦截360WiFi相关进程。
硬件故障初步诊断
若软件排查无效:
- 观察设备指示灯是否亮起
- 使用万用表检测USB接口电压(标准值为5V±0.25V)
- 检查设备金手指是否有氧化或污损
通过驱动重装、设备检测、系统服务验证及硬件检查四步排查,可解决90%以上的360随身WiFi启动问题。如仍无法解决,建议联系官方技术支持。
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