驱动安装与更新
当驱动文件损坏或版本过时，会导致网卡无法正常启用。建议访问360官网下载最新版驱动，安装前关闭防火墙和杀毒软件避免误拦截。若安装失败，可通过设备管理器卸载旧驱动后，使用360驱动大师网卡版重新检测安装。
系统兼容性验证
需确认操作系统版本与设备兼容：
- Windows 7/10/11 支持最新驱动版本
- macOS系统暂不支持该设备
- 建议检查系统更新至最新补丁
硬件接口检查
设备无响应时建议：
- 更换USB接口测试连接稳定性
- 重启计算机后重新插入设备
- 使用其他电脑交叉验证硬件状态
网络配置修复
通过命令提示符执行网络重置：
netsh wlan set hostednetwork mode=allow ssid=fast key=1234567890若手机连接后无法上网，建议在360免费WiFi反馈界面提交诊断报告。
系统更新冲突处理
部分Windows更新会导致驱动异常：
- Win10需卸载KB5028166补丁
- Win11需卸载KB5028182补丁
- 通过控制面板>程序与功能>已安装更新执行卸载
综合驱动维护、硬件检测、系统配置三方面进行排查，90%以上的网卡驱动故障可通过重新安装驱动和更新系统解决。建议优先使用官方工具诊断，避免自行修改注册表导致系统不稳定。
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