一、检查驱动安装与更新
若插入设备后无反应,首先需确保已通过官网下载最新驱动并完成安装。部分精简版系统或网吧系统可能缺少必要组件,建议通过以下步骤排查:
- 从360随身WiFi官网下载完整版驱动包
- 安装完成后再插入设备
- 若已安装驱动仍无法识别,尝试卸载后重启电脑重新安装
二、验证网络共享服务状态
系统服务异常是导致创建网络失败的主要原因之一,需检查关键服务是否正常运行:
- 打开「计算机管理」-「服务和应用程序」-「服务」
- 定位并启动Internet Connection Sharing (ICS)服务
- 将启动类型设置为「自动」
对于XP系统用户,需额外检查Windows Firewall/ICS服务是否正常启动。
三、排查系统兼容性问题
确认操作系统在支持范围内:
- 不支持MAC、Linux、Win2000/2003/8.1等系统
- 企业网络或校园网可能限制共享功能
- 建议使用Win7/10/11完整版系统环境
四、调整防火墙与安全软件
安全防护软件可能误判网络共享行为,可通过以下方式解决:
- 临时关闭360安全卫士的ARP防火墙
- 禁用系统防火墙:控制面板-Windows防火墙-关闭防护
- 将360随身WiFi添加至安全软件白名单
五、检测USB接口与硬件状态
物理连接异常会导致设备无法识别:
- 尝试更换不同USB接口,排除接口供电不足
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 在其他电脑测试设备可用性
通过阶梯式排查驱动、服务、系统、防护软件和硬件五个维度,可解决90%以上的设备启用问题。若上述方案均无效,建议联系360官方技术支持获取专业诊断。
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