一、设备基础检测
当设备无法搜索网络时，请优先执行以下基础检测：
- 确认设备指示灯状态（正常应为蓝色/绿色常亮）
- 检查USB接口接触是否良好
- 尝试更换USB端口或计算机测试
二、驱动状态验证
驱动异常是导致设备失效的常见原因：
- 通过设备管理器检查驱动是否正常
- 卸载并重新安装最新版驱动程序
- 访问360官网下载专用驱动包
三、信号干扰排查
环境干扰可能导致信号接收异常：
| 干扰源 | 建议距离 |
|---|---|
| 微波炉 | ＞3米 |
| 蓝牙设备 | ＞1米 |
| 金属物体 |
四、系统设置检查
系统配置可能影响设备功能：
- 检查防火墙是否阻止网络共享
- 验证网络适配器设置
- 关闭第三方安全软件的联网限制
五、固件升级指南
通过官方工具升级设备固件：
- 打开360WiFi助手程序
- 进入「设备管理」界面
- 检测并安装可用固件更新
六、官方技术支持
若以上方法无效，建议联系官方客服：
- 服务热线：400-669-3600
- 在线技术支持平台
- 设备保修查询服务
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