检查硬件与连接状态
首先确认360随身WiFi已正确插入电脑USB接口,并观察指示灯状态。若指示灯未亮,尝试更换USB接口或使用其他设备测试是否供电正常。检查电脑的网络适配器列表中是否存在该设备,确保未被系统禁用。
更新或重新安装驱动程序
驱动程序异常是常见问题。按以下步骤操作:
- 打开电脑的“设备管理器”,找到“网络适配器”分类。
- 右键点击360随身WiFi设备,选择“更新驱动程序”。
- 若更新无效,卸载驱动后访问官网下载最新版本并重新安装。
验证网络配置与共享设置
确保电脑已连接有效网络,并开启网络共享功能:
- 进入“控制面板” > “网络和共享中心” > “更改适配器设置”。
- 右键主网络连接,选择“属性” > “共享”,勾选“允许其他用户通过此计算机的Internet连接来连接”。
排查防火墙或安全软件冲突
部分安全软件可能拦截共享功能。临时关闭防火墙或杀毒软件测试是否恢复正常。若问题解决,需在软件白名单中添加360随身WiFi相关进程。
重置设备或恢复出厂设置
长按设备复位孔(如有)5秒以上恢复出厂设置,或通过官方工具执行软件重置。完成后重新配置网络名称和密码。
通过逐步排查硬件、驱动、网络共享及软件冲突问题,大多数360随身WiFi无法联网的故障可快速解决。若仍无法连接,建议联系官方技术支持获取进一步帮助。
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