问题现象描述
当使用360随身WiFi时，设备可能提示”无法获取IP地址”错误，导致无法建立网络连接。此问题通常与系统网络配置、防火墙设置或服务状态相关。
检查网络适配器设置
按以下步骤验证网络适配器配置：
- 打开”控制面板 > 网络和Internet > 网络连接”
- 右键点击360随身WiFi设备，选择”属性”
- 在协议版本4/6设置中确认已启用”自动获取IP地址”和”自动获取DNS”
配置防火墙规则
在Windows防火墙中执行以下操作：
- 进入”允许应用通过防火墙”设置界面
- 勾选360随身WiFi相关的所有通信权限
- 同时在”专用”和”公用”网络配置中启用访问权限
验证DHCP服务状态
通过路由器管理界面确认：
| 检查项 | 标准配置 |
|---|---|
| DHCP服务状态 | 必须处于启用状态 |
| IP地址池范围 | 建议设置为192.168.1.100-192.168.1.200 |
设置静态IP地址
当自动获取失败时，可尝试手动配置：
- 在网络适配器属性中选择”使用以下IP地址”
- 输入未使用的IP地址（如192.168.1.50）
- 填写子网掩码（255.255.255.0）和网关（192.168.1.1）
更新驱动程序
通过设备管理器执行驱动更新：
- 右键点击无线网卡选择”更新驱动程序”
- 访问360官网下载最新版驱动程序
- 重启计算机完成驱动安装
系统服务检查
按Win+R运行services.msc，验证以下服务：
- WLAN AutoConfig（设为自动启动）
- Internet Connection Sharing (ICS)
- DHCP Client
通过系统化的网络配置检查、防火墙规则调整和驱动更新，可有效解决360随身WiFi的IP地址获取问题。建议按照顺序执行本文列出的解决方案，若仍无法解决可尝试重置网络设置或联系官方技术支持。
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