广电宽带断连恢复指南
检查物理连接
首先确认光纤线、网线、电源线是否牢固连接。检查光猫和路由器的指示灯是否正常，松动或破损的线缆需及时更换。建议拔插所有接口确保接触良好。
重启网络设备
按顺序执行以下步骤：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟
- 先开启光猫，待指示灯稳定
- 最后启动路由器
检查光猫信号灯
常见指示灯状态说明：
- POWER：常亮表示通电正常
- PON：常亮表示光纤信号正常
- LOS：闪烁表示光纤链路故障
联系广电客服
若自行排查无效，请准备以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号）
- 光猫设备编号
- 故障发生时间
拨打当地广电客服热线，部分地区支持微信公众号在线报修。
预防断连措施
建议每月执行：
- 清洁设备散热孔
- 检查线路是否老化
- 更新路由器固件
通过系统化排查可解决多数断网问题。日常做好设备维护，遇到复杂故障及时联系专业人员处理，可最大限度减少网络中断带来的影响。
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