一、常见问题概述
360随身WiFi无法识别网络连接时，用户可能遇到设备未弹出无线信号、电脑无法识别硬件或驱动异常等问题。此类故障通常由硬件接触不良、驱动不兼容或系统设置冲突引起。
二、检查硬件与连接状态
首先排除基础硬件问题：
- 尝试更换USB接口，确保设备供电正常
- 检查设备指示灯是否亮起
- 在其他电脑上测试设备是否正常工作
三、重新安装或更新驱动程序
若硬件无异常，可尝试以下驱动修复步骤：
- 打开设备管理器，找到网络适配器列表
- 右键卸载当前360随身WiFi驱动
- 访问360官网下载最新版驱动并安装
- 重启电脑后重新插入设备
四、修复网络配置冲突
当多个网络适配器存在冲突时：
- 禁用其他虚拟网卡或VPN连接
- 重置网络设置：在命令提示符执行
netsh winsock reset - 检查防火墙是否拦截设备服务进程
五、联系官方技术支持
若上述方法无效，建议通过以下途径获取帮助：
- 访问360官方社区提交错误日志
- 拨打400-669-3600客服热线
- 使用360安全卫士内置的故障诊断工具
通过系统性排查硬件、驱动和网络配置问题，大部分360随身WiFi连接故障可自行解决。保持驱动版本与系统兼容性是长期稳定运行的关键。
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