一、柏乡县联通宽带官方客服电话
柏乡县联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示选择”宽带故障报修”选项。接通人工服务后，需提供宽带账号或安装地址，客服将为您生成维修工单。
二、通过线上渠道查询维修电话
联通用户可通过以下线上方式获取维修支持：
- 中国联通官网（www.10010.com）在线客服
- “中国联通”APP首页”报障服务”入口
- 微信公众号”中国联通客服”-服务大厅-宽带专区
三、前往营业厅现场咨询
柏乡县联通指定服务网点：
| 营业厅名称 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 柏乡中心营业厅 | 槐东大街18号 | 8:30-18:00 |
| 龙华西区营业厅 | 中兴路156号 | 9:00-17:30 |
四、常见问题自助解决
建议先尝试以下操作：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿灯常亮）
- 重启光猫和路由器设备
- 测试其他设备连接同一WiFi是否正常
五、维修服务注意事项
维修服务需注意：
- 确认宽带账户无欠费情况
- 报修时需明确故障现象描述
- 警惕非官方渠道索要个人信息的行为
结论：柏乡县联通宽带用户可通过拨打10010、线上平台或线下营业厅获取维修支持，建议优先使用官方渠道查询，遇到复杂故障时及时报修。
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