硬件设备检查
当360随身WiFi无法被识别时，请依次执行以下操作：
- 尝试更换USB接口测试设备响应
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 在其他计算机上验证设备可用性
驱动安装与更新
驱动异常是常见故障原因，建议按此流程处理：
- 访问360官网下载最新驱动程序
- 通过设备管理器执行驱动回滚操作
- 使用Windows更新获取系统认证驱动
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| Code 28 | 重新安装驱动程序包 |
| Code 43 | 检查USB控制器状态 |
系统服务验证
按下Win+R运行services.msc，检查以下服务状态：
- Wireless AutoConfig服务是否启用
- Network Connections服务运行状态
- DHCP Client服务的启动类型设置
系统兼容性设置
对于Windows 11/10系统用户：
- 右键点击驱动安装程序选择属性
- 在兼容性标签页启用Windows 7兼容模式
- 以管理员身份运行安装程序
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录具体的错误代码和系统版本
- 拍摄设备指示灯状态视频
- 通过官网客服通道提交诊断报告
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