问题现象描述
当360随身WiFi插入电脑USB接口后，设备管理器中显示未知设备或黄色感叹号，系统无法自动创建无线热点。常见表现为：
- 设备管理器出现”Unknown Device”提示
- 电脑右下角未弹出驱动安装提示
- 360WiFi客户端显示”设备未连接”
检查硬件连接
按以下顺序排查物理连接问题：
- 尝试更换USB接口（优先选择USB2.0接口）
- 在其他电脑上测试设备可用性
- 检查设备金手指是否氧化或损坏
驱动安装与修复
通过以下步骤完成驱动修复：
- 访问360官网下载最新版驱动程序
- 在设备管理器中右键选择”更新驱动程序”
- 使用驱动精灵等工具自动检测修复
系统设置检查
确认系统服务配置：
- Windows服务中启用”WLAN AutoConfig”服务
- 关闭第三方防火墙软件测试
- 检查网络适配器是否被禁用
常见问题解答
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 设备反复断开连接 | 更新主板USB驱动 |
| 创建热点失败 | 重置网络设置 |
通过硬件检测、驱动修复和系统设置三步排查法，90%以上的识别问题可得到解决。建议定期更新官方驱动，避免使用第三方修改版系统。
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