360随身WiFi无法识别？排查指南
检查设备物理连接
首先确保360随身WiFi已正确插入计算机的USB接口。尝试以下操作：
- 拔下设备后重新插入
- 更换其他USB端口测试
- 在设备管理器中检查是否有未知设备提示
确认USB接口状态
部分USB端口可能因供电不足导致设备无法识别：
- 优先使用主板原生USB接口
- 避免使用USB扩展坞或延长线
- 尝试连接其他USB设备验证接口功能
驱动安装与更新
访问360官方网站获取最新驱动程序：
- 卸载现有驱动（控制面板→程序与功能）
- 下载对应系统版本的驱动程序包
- 以管理员权限运行安装程序
| 系统版本 | 支持状态 |
|---|---|
| Windows 10 | 完全支持 |
| Windows 11 | 需更新至21H2+ |
| macOS | 不兼容 |
系统兼容性验证
确认操作系统版本符合设备要求，建议：
- 更新Windows系统至最新版本
- 禁用第三方安全软件的驱动拦截功能
- 检查系统更新中的可选驱动程序
联系官方技术支持
若以上步骤无效，建议通过以下渠道寻求帮助：
- 360客服热线：400-669-3600
- 官网在线工单系统
- 设备保修期内申请更换
通过系统性的硬件检测、驱动管理和系统验证，大多数识别问题均可解决。建议用户优先排查物理连接与驱动版本，若仍存在问题可考虑硬件故障可能。
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