360随身WiFi无法识别？驱动安装与连接故障处理指南

• 一、设备基础检查
• 二、驱动安装与更新
• 三、系统服务设置
• 四、网络冲突排查
• 五、系统兼容性处理
• 六、固件升级方法

一、设备基础检查

当360随身WiFi无法被识别时，请依次执行以下检查：

1. 尝试更换USB接口，优先使用主板原生USB 3.0接口
2. 在其他电脑测试设备是否正常工作
3. 检查设备指示灯状态（正常为蓝色常亮/闪烁）

二、驱动安装与更新

驱动异常是常见故障原因，可通过以下步骤解决：

• 访问360官网下载最新版驱动程序
• 卸载旧驱动后重启电脑再安装
• 在设备管理器中手动更新驱动（选择网络适配器类别）

三、系统服务设置

部分系统服务禁用会导致功能异常：

1. 按Win+R输入services.msc
2. 确保以下服务处于运行状态：
   • WLAN AutoConfig
   • Network Connections
   • DHCP Client

四、网络冲突排查

当存在多个网络设备时可能引发冲突：

1. 禁用其他无线网卡设备
2. 重置网络设置（命令提示符执行netsh winsock reset）
3. 检查IP地址分配是否冲突

五、系统兼容性处理

对于Windows 11/10系统用户：

• 右键驱动安装程序选择”兼容性疑难解答”
• 关闭系统自带的防火墙和杀毒软件
• 检查系统更新补丁（KB3033929等关键更新）

六、固件升级方法

设备固件过旧可能导致功能异常：

1. 打开360随身WiFi客户端程序
2. 进入”高级设置”-“固件升级”
3. 保持网络畅通等待自动检测更新

通过分阶段排查硬件状态、驱动配置、系统服务等关键环节，大部分识别与连接问题均可自主解决。若仍无法正常使用，建议联系官方技术支持获取设备检测服务。