一、网络连接故障排查
当广电宽带出现断线时，首先应检查物理连接：
- 光纤终端是否亮起红灯
- 网线接口是否松动
- 路由器电源指示灯是否正常
二、设备运行状态检测
设备过热或系统故障可能导致信号中断：
- 关闭机顶盒电源5分钟后重启
- 检查设备系统版本是否为最新
- 尝试更换备用网线测试
三、服务商维护公告
广电运营商可能进行以下维护操作：
- 区域性网络升级
- 机房设备检修
- 内容版权更新
四、账户状态异常
欠费或套餐变更会导致服务中断：
- 登录广电官网查询账户余额
- 确认是否超出套餐流量限制
- 核对业务到期时间
通过逐项排查硬件连接、设备状态、服务公告和账户信息，大多数断网问题可自行解决。若仍无法恢复，建议及时联系广电客服热线进行专业检修。
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