一、检查本地设备
首先确认路由器、光猫等设备是否正常供电，检查以下关键点：
- 电源指示灯是否亮起
- 网线接口是否松动
- 设备过热保护是否触发
二、网络服务中断
运营商维护或光缆故障可能导致区域性断网：
- 访问广电官网查询公告
- 拨打客服热线96296报修
- 通过社交媒体关注实时动态
三、硬件故障排查
设备老化是常见断网诱因，典型故障表现为：
- 光猫信号灯持续闪烁
- 路由器频繁自动重启
- 网速呈阶梯式下降
四、账户状态异常
欠费或安全保护机制可能中断网络服务，建议：
- 检查账户余额是否充足
- 验证是否触发异常登录保护
- 确认套餐是否到期
五、安全设置拦截
防火墙或家长控制功能可能导致网络阻断：
- 检查路由器黑名单设置
- 关闭实验性安全协议
- 重置设备为出厂设置
通过系统化排查设备状态、网络服务、账户信息等环节，多数断网问题可快速定位解决。建议优先进行本地设备检查，若仍无法恢复应及时联系运营商获取技术支持。
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