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一、检查硬件与连接状态
- USB接口是否正常供电
- 设备指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换USB端口或电脑测试
建议重新插拔设备并等待系统自动识别，若指示灯未亮，可能存在硬件故障需联系售后。
二、验证服务项设置
按Win+R打开运行窗口，输入services.msc后检查以下服务：
- 找到「Windows Firewall」服务项
- 确认「Network Connections」服务状态
- 检查「WLAN AutoConfig」是否已启动
将相关服务启动类型设为「自动」，右键选择「重新启动」确保服务正常运行。
三、调整防火墙配置
在控制面板中找到「Windows Defender 防火墙」：
- 选择「允许应用通过防火墙」
- 勾选360相关程序的所有网络类型
- 临时关闭防火墙测试连接状态
注意测试完成后需及时恢复防火墙设置，避免系统暴露在风险中。
四、更新网络驱动程序
打开设备管理器执行以下操作：
- 展开「网络适配器」列表
- 右键选择「更新驱动程序」
- 选择「自动搜索更新的驱动程序」
建议访问360官网下载最新版网卡驱动，安装完成后重启系统。
五、排查系统兼容性问题
适用于Windows 10/11系统：
- 右键点击360WiFi快捷方式选择「属性」
- 在兼容性标签页勾选「以兼容模式运行」
- 测试Windows 8或7的兼容模式
六、高级故障排除建议
若问题仍未解决，可尝试：
- 使用系统自带的网络重置功能
- 修改DNS设置为114.114.114.114
- 在命令提示符执行
netsh winsock reset
结论：
通过以上步骤可解决90%的360随身WiFi连接问题，建议按顺序排查硬件、系统服务、防火墙配置等关键环节。若仍无法解决，建议联系官方技术支持并提供设备日志。
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