检查硬件状态
首先确保设备已正确插入电脑USB接口，并观察指示灯状态：
- 绿灯常亮：设备运行正常
- 红灯闪烁：可能存在驱动异常
- 无灯光：检查USB接口供电
确认软件配置
打开360随身WiFi客户端，验证以下设置：
- 确保已开启「无线网络共享」功能
- 检查防火墙是否阻止网络共享
- 验证WiFi名称和密码是否符合规范
重新安装驱动程序
通过设备管理器执行以下操作：
- 右键点击「网络适配器」中的相关设备
- 选择「卸载设备」并勾选删除驱动
- 重新拔插设备触发自动安装
检查手机网络设置
在手机端进行以下验证：
- 关闭并重新启用WiFi功能
- 删除已保存的旧网络配置
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
重置设备或恢复出厂设置
长按设备复位孔5秒，待指示灯快速闪烁后：
- 重新配置无线网络参数
- 更新客户端至最新版本
- 测试不同USB端口连接
联系技术支持
若问题仍未解决，建议准备以下信息：
- 设备型号和固件版本
- 操作系统详细版本号
- 故障现象发生时间轴
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