一、驱动安装与更新方法
建议优先从360随身WiFi官网下载最新版驱动程序，安装完成后再将设备插入USB接口。若出现创建网络失败的情况，可联系客服获取包含drv和apsetting文件的驱动压缩包，替换原驱动文件夹中的文件。安装过程中需注意：
- 通过任务管理器找到360wifi进程，右键选择「打开文件位置」定位驱动文件夹
- 安装时出现系统提示需点击「始终安装」选项
- 安装完成后需重新拔插设备激活驱动
二、USB接口与设备检测
若设备插入后无反应，首先应排查物理连接问题：
- 更换不同USB接口测试，排除接口供电不足或损坏
- 观察设备指示灯是否闪烁，未亮灯可能为硬件故障
- 使用其他USB设备验证接口是否正常工作
通过「设备管理器」查看是否存在带有感叹号的未知设备，若存在则需强制更新驱动。
三、系统兼容性排查
360随身WiFi目前仅支持Windows系统，需注意：
| 操作系统 | 支持状态 |
|---|---|
| Windows 10 | 完全支持 |
| macOS | 不兼容 |
| Linux | 需第三方驱动 |
四、配置文件修复指南
针对驱动安装成功但无法识别设备的情况，可尝试修改系统配置文件：
- 打开路径
C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\360AP\WLAP - 编辑「QueryDevice.ini」文件，将参数值由0改为1
- 使用360安全助手修复U盘写保护状态
五、防火墙与网络设置
确保电脑基础网络正常且防火墙未拦截服务：
- 验证电脑本身能否正常访问互联网
- 暂时关闭防火墙测试是否为拦截导致
- 在路由器设置中解除MAC地址过滤限制
通过驱动更新、硬件检测、系统配置等多维度排查，可解决90%以上的连接异常问题。建议按操作步骤逐步验证，若仍无法解决可联系官方客服获取设备检测服务。
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