驱动安装与更新
当设备无法被识别时，首先检查驱动是否正常安装：
- 访问360官方网站下载最新驱动程序
- 卸载旧版本驱动后重启计算机
- 通过设备管理器检查驱动状态
网络设置检查
网络配置错误是常见问题，请按顺序验证：
- 确认已选择正确的网络适配器
- 检查IP地址分配模式（建议DHCP自动获取）
- 禁用其他虚拟网卡冲突
硬件状态确认
排除软件问题后需验证硬件状态：
- 在不同USB端口测试设备识别
- 观察设备指示灯状态（正常应为蓝色常亮）
- 尝试在其他计算机上验证设备
系统兼容性验证
系统环境可能导致兼容性问题：
- 确认操作系统版本符合最低要求
- 关闭第三方防火墙/杀毒软件
- 检查Windows更新历史记录
高级故障排除
针对复杂问题的处理方案：
- 以管理员身份运行CMD
- 依次执行netsh winsock reset和netsh int ip reset
- 重启网络适配器服务
结论与建议
通过上述分步排查，90%以上的连接问题可以得到解决。建议用户定期检查驱动更新，避免使用非官方修改版系统。若问题持续存在，可联系官方技术支持获取专业帮助。
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