检查硬件连接与指示灯状态
若360随身WiFi无法联网,首先确认设备已正确插入电脑USB接口且指示灯正常。若指示灯不亮或闪烁异常:
- 尝试更换其他USB接口
- 在其他电脑上测试设备是否正常
- 检查数据线或接口是否损坏
更新或重新安装驱动程序
驱动程序异常是常见故障原因,可通过以下步骤解决:
- 右键点击“此电脑”选择“管理”
- 进入“设备管理器”找到网络适配器
- 卸载当前驱动后重启电脑自动安装
- 官网下载最新驱动手动安装
检查网络配置与模式切换
在360随身WiFi客户端中:
- 确认选择正确的网络运营商
- 切换AP模式/网卡模式进行测试
- 检查IP地址是否设置为自动获取
关闭防火墙或杀毒软件
安全软件可能拦截网络连接:
- 暂时禁用Windows Defender防火墙
- 退出第三方杀毒软件10分钟测试
- 将360WiFi程序加入白名单
重置设备并恢复出厂设置
通过客户端执行恢复操作:
- 进入高级设置选择“恢复出厂”
- 长按设备复位键10秒(如有物理按键)
- 重新配置网络名称和密码
通过系统化排查硬件连接、驱动状态、软件冲突等关键环节,多数网络连接问题可自行解决。若仍无法联网,建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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