硬件状态检查
首先确认设备指示灯状态：
- 绿灯常亮表示正常工作
- 闪烁可能为驱动未识别
- 不亮需检查USB接口供电
驱动安装验证
按以下步骤检查驱动程序：
- 打开设备管理器查看网络适配器
- 确认是否存在黄色感叹号标识
- 通过官网下载最新驱动重新安装
网络设置检测
在控制面板中检查：
- 网络共享中心是否启用
- 防火墙是否阻止连接
- IP地址分配是否异常
软件冲突排查
临时禁用以下程序进行测试：
- 安全防护软件
- VPN客户端
- 网络加速器
系统兼容性确认
检查操作系统版本是否满足要求：
| Windows | macOS |
|---|---|
| Win7及以上 | 10.12及以上 |
通过分步骤排查硬件、驱动、网络设置等关键环节，可解决90%以上的连接故障。如问题仍未解决，建议联系官方技术支持获取设备检测服务。
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