问题诊断准备
在开始排查前，请准备以下信息：
- 设备固件版本号
- 计算机操作系统版本
- 最近安装的软件记录
检查设备状态
按以下步骤确认设备工作状态：
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换USB接口测试
- 在不同设备上测试连接
网络设置调整
修改网络适配器设置：
- 进入控制面板的网络和共享中心
- 右键选择随身WiFi的无线适配器
- 重置TCP/IP协议栈
驱动程序更新
更新驱动程序的两种方式：
- 通过设备管理器自动检测更新
- 官网下载最新驱动包手动安装
硬件故障排查
硬件检测流程：
| 指示灯状态 | 故障类型 |
|---|---|
| 持续红色 | 电源故障 |
| 间隔闪烁 | 信号异常 |
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