一、硬件基础检查
插入设备后观察指示灯状态：持续闪烁表示正常工作，若长亮/不亮需检查USB接口。建议依次尝试以下操作：
- 更换其他USB端口测试
- 连接电脑后置主板接口
- 避免使用USB分线器扩展
二、信号故障排查
当设备显示已连接但无法上网时，常见原因包括：
- 周边存在强电磁干扰源
- 2.4GHz频段信道拥堵
- 设备过热导致性能下降
- 重启随身WiFi设备
- 调整设备放置位置
- 使用WiFi分析工具检测信号强度
三、驱动修复四步法
通过设备管理器执行深度修复：
- 右键开始菜单选择”设备管理器”
- 展开网络适配器分支
- 右键卸载设备并勾选删除驱动
- 重新拔插设备等待自动安装
四、系统设置优化
检查Windows系统相关设置：
- 关闭防火墙临时测试
- 网络共享中心重置TCP/IP
- 电源管理禁用节电模式
五、固件升级指南
访问官网下载中心获取最新固件：
- 登录360硬件支持页面
- 根据设备型号下载升级包
- 运行固件更新工具完成升级
通过分步排查硬件、信号、驱动、系统四个维度，90%以上的连接问题均可自主解决。若仍无法恢复，建议联系官方技术支持获取设备检测服务。
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