一、查询方式总览
抚州移动宽带用户可通过以下途径获取客服支持：
- 拨打统一服务热线10086
- 登录中国移动手机营业厅APP
- 访问移动官方网站在线客服
- 前往本地营业厅现场咨询
二、官方客服热线
7×24小时服务热线10086提供：
- 宽带故障申报
- 资费套餐咨询
- 业务办理指导
- 投诉建议受理
三、线上渠道查询
通过中国移动官方渠道自助查询：
| 手机客户端 | 中国移动APP > 宽带专区 |
| 微信公众号 | 关注”中国移动10086″ |
| 官网服务 | www.10086.cn在线客服 |
四、营业厅查询
临川区主要服务网点：
- 赣东大道营业厅：0794-1234567
- 文昌桥服务点：0794-7654321
- 高新区旗舰店：0794-88886666
五、注意事项
建议用户联系客服时：
- 准备好宽带账号信息
- 记录故障发生时间
- 保留业务受理短信
- 注意接听回访电话
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