一、驱动安装状态检查
当360随身WiFi无法连接时，首先应确认驱动程序是否正确安装。请按以下步骤验证：
- 访问360官网下载最新版驱动程序
- 右键单击安装程序选择”以管理员身份运行”
- 通过设备管理器检查网络适配器状态
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 设备管理器出现黄色叹号 | 尝试卸载后重新安装驱动 |
| 安装进度卡顿 | 关闭杀毒软件后重试 |
二、设备信号强度测试
信号衰减是导致连接失败的常见原因，建议：
- 将设备与接收端距离缩短至3米内
- 避免放置在金属物体或微波炉附近
- 通过系统任务栏图标检查信号强度指示
三、设备重启与重置
执行硬件重置操作可解决多数临时性故障：
- 长按设备复位键5秒恢复出厂设置
- 重新插拔USB接口确保供电稳定
- 等待状态指示灯变为常亮绿色
四、系统防火墙设置验证
系统安全策略可能阻止网络共享功能：
- 在Windows Defender防火墙中允许360AP.exe
- 暂时禁用第三方安全软件进行测试
- 检查网络配置文件是否为私有网络
五、联系官方技术支持
若上述方法均未解决问题，建议：
- 记录设备固件版本号（通常标注在机身）
- 准备购买凭证和故障现象描述
- 通过400-669-3600官方热线获取支持
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