检查硬件状态
首先确认设备已正确插入USB接口，指示灯是否正常闪烁。尝试以下操作：
- 更换其他USB端口测试
- 在不同电脑上验证设备状态
- 检查USB接口供电是否稳定
更新驱动程序
在设备管理器中执行以下步骤：
- 右键点击”网络适配器”中的360设备
- 选择”更新驱动程序”
- 访问官网下载最新驱动版本
检查网络设置
在控制面板的网络和共享中心中：
- 确认已启用网络发现
- 检查防火墙是否拦截共享
- 验证IP地址分配模式
重置网络配置
通过命令提示符执行网络重置：
- 输入
netsh winsock reset - 运行
ipconfig /flushdns - 重启电脑后重新配置
联系技术支持
当自主修复无效时，建议通过以下途径获取帮助：
- 官方在线客服系统
- 产品保修服务热线
- 社区技术论坛发帖
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