检查硬件连接
首先确保360随身WiFi正确插入计算机USB接口。尝试以下操作：
- 更换其他USB端口重新插入设备
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 在其他电脑上测试设备可用性
验证驱动程序
驱动程序异常可能导致网络连接失败，按以下步骤排查：
- 打开设备管理器查看网络适配器状态
- 右键选择「更新驱动程序」
- 访问官网下载最新驱动包
重置网络设置
网络配置冲突可通过重置解决：
- 在控制面板中重置网络适配器
- 使用命令提示符执行
netsh winsock reset - 重启计算机后重新创建WiFi热点
检查防火墙设置
安全软件可能拦截网络共享功能：
- 暂时禁用防火墙和杀毒软件
- 在防火墙例外列表中添加360WiFi程序
- 检查系统自带防火墙的出站规则
更新固件版本
过时的固件可能引发兼容性问题：
- 打开360WiFi客户端检查更新
- 访问官网下载固件升级包
- 在设备管理器中强制更新固件
联系官方支持
若以上方法无效，建议：
- 记录具体错误代码
- 准备设备购买凭证
- 通过官网在线客服提交诊断报告
通过系统化排查硬件连接、驱动状态、网络配置和安全设置，大多数网络连接问题均可解决。建议按顺序执行上述步骤，若仍无法解决请保留故障现象及时联系技术支持。
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