检查硬件连接状态
首先确认360随身WiFi已正确插入计算机USB接口，若设备指示灯未亮起，请尝试以下操作：
- 更换其他USB接口重新插入
- 使用其他USB设备测试接口是否正常
- 检查设备表面是否有物理损坏
更新网络驱动程序
过时的驱动程序可能导致网络异常，建议按以下步骤更新：
- 访问360官方网站下载最新驱动
- 通过设备管理器执行驱动回滚操作
- 使用Windows更新自动获取驱动
验证网络参数配置
错误的上网配置会影响设备功能，需检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| IP获取方式 | 自动(DHCP) |
| DNS服务器 | 114.114.114.114 |
重启相关设备服务
执行系统级重启操作可解决临时故障：
- 在任务管理器中结束网络相关进程
- 重启Windows网络适配器服务
- 完全断电后重新插入设备
寻求专业技术支持
若上述方法无效，建议通过以下渠道获取帮助：
- 官方客服热线：400-XXX-XXXX
- 在线技术支持平台
- 设备保修服务网点
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