系统版本检查
在Windows 11或macOS Ventura等新系统中，首先需在「设置-系统信息」确认操作系统具体版本号。建议通过以下步骤验证硬件支持：
- 打开设备管理器查看网络适配器状态
- 检查设备是否显示黄色感叹号
- 记录设备硬件ID用于驱动匹配
驱动下载验证
访问360官方网站的存档库获取历史版本驱动包，需特别注意：
- 验证数字签名防止安全风险
- 选择2018年后发布的v4.x系列驱动
- 比对文件哈希值确保完整性
兼容模式设置
右键点击安装程序选择「属性」，在兼容性选项卡中：
- 勾选「以兼容模式运行此程序」
- 选择Windows 7/8兼容层
- 启用管理员权限执行安装
手动安装驱动
当自动安装失败时，可通过设备管理器进行手动安装：
Driver/ ├── x64/ │ └── netrtwlanu.sys └── x86/ └── netrtwlanu.inf
替代解决方案
若官方驱动无法适配，可尝试：
- 使用第三方驱动管理工具
- 部署虚拟机桥接网络
- 更换支持NDIS 6.8规范的设备
常见问题处理
典型故障包含代码为802.11的错误提示，建议按顺序排查：
- 重启WLAN AutoConfig服务
- 重置网络协议栈
- 更新主板芯片组驱动
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