检查基础硬件连接
若宽带设置失败，首先确认光猫、路由器的电源和网线连接状态：
- 检查光猫指示灯是否为绿色常亮
- 确认网线两端插头无松动
- 尝试更换备用网线排除线材故障
路由器参数配置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）后：
- 选择PPPoE拨号模式
- 输入运营商提供的宽带账号密码
- 设置WLAN名称和加密方式为WPA2-PSK
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程服务器无响应 |
| 651 | 本地连接故障 |
宽带账号验证
在移动营业厅APP「服务＞宽带专区」中：
- 确认宽带服务未到期
- 核对账号是否包含@adsl后缀
- 重置密码后等待10分钟生效
联系技术支持
通过以下渠道获取专业帮助：
- 拨打10086转宽带专线
- 微信公众号「抚顺移动」在线客服
- 预约工程师上门检测
通过系统性排查硬件连接、参数配置和账号状态，多数设置问题可自行解决。如遇复杂故障，建议及时联系移动官方技术支持获取专业指导。
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