一、重新安装或更新驱动程序
驱动异常是360随身WiFi出现USB设备故障的常见原因。以下是具体操作步骤：
- 访问360官网下载最新驱动程序，安装时关闭防火墙和杀毒软件以避免冲突。
- 通过设备管理器手动更新驱动：右键点击带黄色感叹号的“802.11n USB Wireless LAN Card”，选择“更新驱动程序”，并指定驱动安装路径（默认在
Program Files\360\360AP）。 - 使用驱动管理工具（如驱动人生）自动检测并修复驱动问题。
二、检查系统补丁兼容性
Windows系统更新可能导致驱动异常。若在Win10/Win11中遇到问题，需执行以下操作：
- 进入“控制面板”>“卸载程序”>“查看已安装的更新”，卸载以下补丁之一：
KB5028182（Win11）、KB5028166或KB5028185（Win10）。 - 从360官网下载专用修复工具“360随身WiFi3_解决win10-11更新异常.zip”，解压后运行修复程序。
三、排查USB接口与硬件问题
物理设备或接口异常也会导致驱动故障：
- 尝试将设备插入电脑后置USB接口以排除供电不足问题。
- 检查USB接口是否有物理损坏，或更换其他USB设备测试接口功能。
- 在电源管理设置中禁用“USB选择性暂停”：进入“电源选项”>“更改计划设置”>“USB设置”。
四、恢复系统与网络设置
若上述方法无效，可尝试系统级恢复：
- 在设备管理器中卸载“通用串行总线控制器”下的异常设备，重启系统自动重装驱动。
- 使用系统还原功能回退到更新前的稳定状态。
- 在命令提示符中执行
netsh winsock reset重置网络配置。
360随身WiFi驱动异常问题可通过驱动修复、系统补丁管理、硬件排查和网络重置四类方法解决。建议优先尝试官方驱动更新和补丁卸载方案，若仍无法解决，再逐步排查硬件兼容性或执行系统恢复操作。
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